Kundcase

Elgiganten är ett stort företag med många affärsben och fler än 400 butiker i Norden. Bland annat erbjuder vi försäljning i butik och e-handel, hemleverans, installation, reparation och återvinning.

Tjänsten Kartanalys hjälper oss att på ett tydligare och enklare sätt kunna hantera allt detta, vilket sparar oss mycket tid och pengar.

Kartanalys är även bra att använda för presentationsmaterial eftersom man ser och förstår all information bättre när man tar hjälp av karta och får den geografiska dimensionen. En stor fördel är att vi kan använda Kartanalys för hela Norden.

Några användningsområden vi använder Kartanalys för:

• Planera och underhålla geografiska indelningar för befintliga och framtida butiker
• Uppföljning och analys av försäljning, leveranser, utförda installationer mm.
• Skapa marknadsförings- och försäljningsbudget baserat på demografi och statistik
• Analysera marknadsandelar, konkurrens och potential i nya geografiska områden
• Franchiseverksamhet

Vi arbetar självständigt i Kartanalys men när vi har haft frågor så får vi bra och kunnig support som vi kan dra nytta av.

Inom Nilfisk Service använder vi Kartanalys för att bland annat optimera våra serviceteknikers distrikt. Tjänsten Kartanalys löser enkelt vår tidigare utmaning att bilda sig en tydlig och visuell överblick av vilka postnummer som omfattas av vilka tekniker, hur många maskiner, hur många kunder och vilka serviceavtal det finns i vilket distrikt.

Kartanalys är även verktyget vi har saknat för att kunna bilda oss en överblick över var våra +2 000 servicekontrakt av maskiner finns. Vi kan nu lättare optimera så att servicearbeten fördelas jämnt över året och inte minst att kunder inom samma geografiska område servas under samma period. Detta ger en stor besparing i resekostnader.

Kartanalys används också för att bedöma var våra befintliga kunder finns, så vi vet i vilka geografiska områden vi ska anställa nya tekniker. Det används också för att hitta "mörka fläckar" där vi inte har många kunder men där det finns bra potential och våra säljare ska prioritera säljinsatser.

Våra kontaktpersoner på Kartanalys har alltid hjälpt snabbt med support och tips. Samtidigt ska de ha en eloge för att de har lyssnat på våra önskemål/förbättringsförslag för tjänsten – och faktiskt genomfört dessa.

Glenn Holmgaard-Udsen

Nordic Service BackOffice

Elitfönster På Plats växer stadigt omsättningsmässigt och geografiskt. Vi har mycket data och arbetade bland annat i Excel men saknade en bra karttjänst. Målet var att förbättra och förenkla befintliga arbetssätt och efter utvärdering av Kartanalys var det ett självklart val.

Nu kan vi helt på egen hand snabbt och enkelt analysera, planera och skapa våra områdesindelningar för franchisetagare, dörr- och fönsterrådgivare och montörer. För bästa resultat så kombinerar vi statistiken som ingår i Kartanalys med egen data såsom försäljning och utförda och kommande installationer.

Det är väldigt lätt att förstå information när man tar hjälp av karta vilket förbättrar interna och externa dialoger. Dessutom är det bra i rapporter och presentationer. Om vi har frågor eller vill lära oss fler användningsområden så är Kartanalys tillgängliga och kunniga.

Med hjälp av tjänsten Kartanalys spar vi mycket tid och kan säkerställa att allting blir så bra det bara går.

Eriks fönsterputs är Sveriges största leverantör av utvändig fönsterputs i abonnemangsform till privatpersoner. Vi växer ordentligt för varje år och har 15 serviceteam, över 100 anställda fönsterputsare, cirka 60 bilar, 33 000 abonnenter och utför över 200 000 fönsterputsningar per år. Då gäller det att ha väldigt god koll på logistiken och alla kunders behov och önskemål.

För att kunna ha väldigt god koll på detta så har vi utvärderat många olika lösningar men som ej har varit tillräckligt bra. När vi kom i kontakt med Kartanalys och noga utvärderat tjänsten insåg vi att det var exakt det här vi hade letat efter.

Nu kan vi på ett enkelt och tydligt sätt ha god koll på helheten och behöver ingen extern hjälp. Vi använder verktyget för att koordinera våra serviceteam och anställda, förstå var våra kunder och framtida arbeten finns, men även för att analysera och planera var vi kan och bör växa geografiskt.

Marknad får hjälp med bättre styrda kampanjer (DR och digitalt), tack vare Kartanalys inbyggda statistik och demografidata som vi kombinerar med vår egen data.

Resultatet av att använda Kartanalys är att vi får total kontroll och tydlighet. Vi kan schemalägga dagarna effektivare och minimera restid i bil. Det är bra för både plånboken, miljön, våra kunder och anställda.

I takt med att Garageportexpertens behov av ett tillförlitligt analysverktyg växte kom vi i kontakt med Kartanalys. I dag nyttjas programmet av hela kedjan som sträcker sig från Kiruna i norr till Malmö i söder.

Vi efterfrågade ett smidigt, lättöverskådligt och snabbt verktyg – allt detta har Kartanalys prickat in. Nu kan vi enkelt och tidseffektivt hantera nya och gamla postnummer och använda verktyget för att analysera data utifrån till exempel måluppfyllnad, marknadsområden, primärområde och tjänsteområden för franchisetagare. Då ser vi tydligt vart vi är mest respektive minst starka när det kommer till bland annat marknadsföring, försäljning och installationer.

Verktyget fyller även fler smarta funktioner.

Att vi dessutom kan läsa in data direkt från vårt affärssystem gör att det passar oss väldigt bra. Vi kan varmt rekommendera tjänsten Kartanalys till andra

Med Välkomstbrevet har Lidh Reklam nått ut till nyinflyttade i Sveriges alla kommuner och distrikt sedan 60-talet. I Välkomstbrevet får den lokala handlaren, butiken och tjänsteföretaget möjlighet att hälsa de nyinflyttade välkomna till just sin butik, sitt företag.

Med Kartanalys verktyg kan vi äntligen tydliggöra för det lokala företaget vilka postnummer som ingår i dennes kommun eller distrikt, hur många som bor och normalt flyttar in i såväl enstaka postnummer som området i stort. Med verktyget kan vi få målgruppsuppgifter om ålder, hushåll och köpkraft och skapa nya anpassade postnummerområden för handlare med speciella behov. Något som var mycket svårare och omständligare innan vi började arbeta med tjänsten Kartanalys.

Kartanalys ger oss möjlighet att arbeta självständigt utan hjälp av konsulter eller experter. Med några enkla sökningar och klick finns uppgifterna framför ögonen även på användare som inte dagligen sitter med datoranalyser. Att arbeta i Kartanalys karttjänst tillsammans med våra kunder ger ett engagemang och intresse från kundens sida som enkelt leder till goda resultat för både oss och kunden.

Vi är dessutom väldigt nöjda med Kartanalys vilja att förstå vår verksamhet, våra behov och att förbättra och lägga till funktioner i verktyget. Den flexibilitet och lyhördhet som Kartanalys som företag visat gör att vi ser fram emot ett fortsatt fint samarbete med framgångar för såväl Kartanalys som Lidh Reklam. Och det gör det självklart för oss att rekommendera Kartanalys.