I Kartanalys arbetar du direkt på kartan - skapar servicedistrikt, visualiserar kundinformation, och planerar serviceärenden. Du får överblick, spenderar mindre tid i bil och får mer tid till att utföra servicejobb - vilket resulterar i en effektivare arbetsdag och nöjdare kunder.
Förtroende från ledande företag i Sverige, Norge, Danmark och Finland
Med karta får du den överblick som behövs för att visualisera kunder, schemalagd service, akutservice och skapa perfekta servicedistrikt. Karttjänsten hjälper er att se och arbeta med all er information på ett tydligt sätt som enbart text och siffror aldrig kan visa. Karta är det bästa sättet att se helheten - var finns kunderna, var utför ni schemalagd service, vilka kunder har akutservice, hur långt har servicetekniker till sina kunder med mera. Det gör planeringen smartare, restiden kortare och serviceflödet mer effektivt.
Få en tydlig bild av verkligheten - se era kunder, uppdrag och serviceteknikers utgångspunkter direkt på kartan.
All viktiga attribut kopplas till varje kund, så du ser ni kan göra förändringar för att bli mer effektiva. Ett bra exempel är att öka schemalagd service och att planera uppdrag utifrån närhetsprincipen.
Skapa servicedistrikt per postnummer eller postort. Rita ansvarsområden på karta helt fritt och justera distrikten när personal, kunder eller serviceavtal förändras.
Planera serviceområden så att arbetsbelastningen blir jämn och optimal. Undvik överlapp och “vita fläckar” med hjälp av karta.
Vi vill gärna höra mer om er verksamhet och visar hur ni kan bli en effektivare serviceorganisation med hjälp av Kartanalys.
"Inom Nilfisk Service använder vi Kartanalys för att bland annat optimera våra serviceteknikers distrikt. Tjänsten Kartanalys löser enkelt vår tidigare utmaning att bilda sig en tydlig och visuell överblick av vilka postnummer som omfattas av vilka tekniker, hur många maskiner, hur många kunder och vilka serviceavtal det finns i vilket distrikt.
Kartanalys är även verktyget vi har saknat för att kunna bilda oss en överblick över var våra +2 000 servicekontrakt av maskiner finns. Vi kan nu lättare optimera så att servicearbeten fördelas jämnt över året och inte minst att kunder inom samma geografiska område servas under samma period. Detta ger en stor besparing i resekostnader"Glenn Holmgaard-Udsen, Nordic Service BackOffice
Svar på frågor vi ofta får från organisationer som planerar och följer upp fältservice och servicetekniker.
Utgå från restid, antal uppdrag, geografisk täckning och serviceavtal. Målet är att tekniker ska hinna utföra sina jobb med rimlig körning och utan onödiga resor.
Genom att väga in antal ärenden, uppskattad tidsåtgång, beredskap och restid kan ni skapa servicedistrikt med jämn belastning och bättre arbetsmiljö.
Ja. Servicedistrikt kan anpassas efter olika SLA-nivåer så att kunder med högre krav hamnar närmare tillgängliga tekniker.
Ja. Ni kan använda adresser, postnummer, kundregister och installerad utrustning som underlag för att planera och justera servicedistrikt.
Många organisationer gör en översyn 1-2 gånger per år, eller när kundbas, tekniker, serviceavtal eller geografi förändras.
Ja. Kartanalys kan användas för serviceverksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Finland med samma arbetssätt.
Ja. Servicedistrikten kan delas som interaktiv karta i läsläge, vilket ger tekniker och planerare en tydlig överblick över ansvar och områden.
Nej. Kartanalys är webbaserat. Ni kan komma igång utan installation och vid behov integrera eller exportera data till era befintliga system.